【综合素质】优秀家政服务人员八个表现
2.服务技能：要有满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁三项基本技能，或者掌握孕妇、产妇，婴幼儿童，老人、病人护理等专项服务技。
3.服务意识，家政服务人员要对自己从事的工作性质有正确的认识，明确服务与被服务者的相互关系。找准自己的位置。任何雇主都不会因为家政服务人员的饭做的好吃或房间收拾的干净，而能够容忍一个天天拉着脸，耍脾气，使小性的家政服务人员存在。
4.沟通能力，家政服务人员应当是与家庭所有的成员搞好关系，没有亲疏远近之别。能够尊老爱幼，服务好家庭中的每一位成。
5.内外有别，家政服务人员要知道自己在所服务家庭的位置，做家务是一把手，家庭内部事物是局外人。不要参与家庭成员的矛盾纠纷，不在家庭成员中传闲话。不参与用户与邻里的矛盾纠纷。不传闲话。不将用户家庭的隐私泄露他人。
6.帐目清楚，家政服务人员对自己经手购买的所有物品，都要请雇主检查验收。自己要记帐。合同结束时要将自己经手的财物一一向雇主交代清楚。
7.妥善处理好家庭私事，俗话说甘蔗没有两头甜，不能又想外出挣钱，有惦记着家里。不能因为家庭的一些小事，不顾用户家庭的服务需求，擅自撕毁服务合同。常言道：一诺千金，要讲究信义，一个言而无信的人是不受欢迎。
8.好的家政服务人员应在完全独立承当起雇主家庭的生活的重任同时，又处处让雇主感觉到家政服务人员对自己的尊重。好的家政服务人员应通过本职工作让雇主天天享受到她的服务。而这样的服务要让用户而感到轻松。